Kebijakan Privasi

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Sewalokal mengumpulkan, memakai, menyimpan, dan melindungi data pribadi, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

1. Peran para pihak

Untuk data akun pemilik dan anggota tim rental, Sewalokal adalah pengendali data. Untuk data pelanggan yang dicatat rental (nama, nomor telepon, alamat, foto KTP/SIM, riwayat sewa), rental adalah pengendali data dan Sewalokal adalah prosesor data yang memproses data atas perintah rental.

2. Data yang kami kumpulkan

• Data akun: nama, email, password (tersimpan terenkripsi), peran dalam tim.
• Data rental: nama usaha, alamat, kontak, rekening, logo.
• Data operasional yang dicatat rental: armada, booking, pembayaran, biaya, dan data pelanggannya.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, dan log akses untuk keamanan.

3. Tujuan pemrosesan

• Menyediakan layanan Sewalokal: pencatatan booking, pembukuan, halaman rental, dan fitur lain.
• Keamanan akun, pencegahan penipuan, dan dukungan pelanggan.
• Penagihan langganan dan pemberitahuan layanan.

4. Foto KTP & SIM

Foto identitas disimpan di penyimpanan privat yang hanya bisa dibuka anggota tim rental yang bersangkutan, melalui tautan sementara yang kedaluwarsa dalam 10 menit. Rental wajib meminta persetujuan pelanggan sebelum mengunggah foto identitas dan hanya menyimpannya selama diperlukan.

5. Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di pusat data penyedia infrastruktur kami (Supabase, wilayah Singapura) dengan enkripsi saat transit, kontrol akses per rental (row-level security), dan cadangan berkala. Data satu rental tidak dapat diakses oleh rental lain.

6. Berbagi data

Kami tidak menjual data pribadi. Data hanya dibagikan kepada penyedia layanan yang membantu operasional Sewalokal (hosting, pengiriman email/WhatsApp, pembayaran) dengan kewajiban kerahasiaan, atau bila diwajibkan hukum.

7. Hak subjek data

Anda berhak mengakses, memperbaiki, meminta penghapusan, dan menarik persetujuan atas data pribadi Anda. Pelanggan rental dapat mengajukan permintaan kepada rental terkait; kami akan membantu rental memenuhinya.

8. Retensi

Data disimpan selama akun aktif. Catatan keuangan dapat disimpan lebih lama sesuai kewajiban perpajakan. Setelah akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar.

9. Perubahan kebijakan

Perubahan penting akan kami beritahukan melalui email atau dashboard sebelum berlaku.